Termes et conditions

Identification de l'entreprise

  • Nom de l'entreprise : AAUCLA
  • Statut juridique : Micro-entreprise
  • SIRET : 84265341200010
  • Adresse : 
    AAUCLA
    17 avenue Didier Daurat, Bâtiment Socrate
    CS 10051 – 31702 BLAGNAC Cedex
  • Courriel : contact@aaucla.com

Pour plus de détails sur l'entreprise, veuillez vous référer à nos Mentions légales .

 

Produits

  • Produits en stock : Les articles répertoriés sur le site Web Shopify sont des pièces uniques, prêtes à être expédiées et disponibles à l'achat immédiat.
  • Produits sur mesure : Pour les articles personnalisés (ex : finitions, couleurs ou matières spécifiques), les clients doivent faire une demande via la rubrique « Contact & Devis » pour recevoir un devis sur mesure.

 

Commandes et paiement

  • Produits en stock :
    • Le paiement intégral est requis à la caisse.
    • Les paiements sont traités en toute sécurité via Shopify Payments, qui accepte les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes affichées lors du paiement.
  • Produits sur mesure :
    • Un acompte de 40% est demandé pour confirmer la commande. Les 60% restants doivent être réglés avant la livraison.

Tous les prix sont en euros (€) et incluent les taxes applicables. AAUCLA ne stocke aucune information de paiement.

 

Politique de livraison

  • Délais de livraison :
    • Produits en stock : Expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés après paiement.
    • Produits sur mesure : Les délais de fabrication et de livraison seront précisés dans le devis.
  • Frais de livraison : Calculés à la caisse pour les produits en stock et inclus dans le devis pour les articles sur-mesure.
  • Signalement des dommages : Tout dommage ou problème doit être signalé dans les 72 heures suivant la réception du produit. L'AAUCLA aidera à résoudre les réclamations auprès du transporteur.

Les frais d'expédition comprennent une assurance pour couvrir les pertes ou dommages pendant le transport. Les retards causés par les transporteurs ou des facteurs externes sont hors de notre contrôle.

 

Politique de retour et de remboursement

  • Produits en stock :
    • Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, à condition que le produit soit dans son état et emballage d'origine.
    • Les frais de retour sont à la charge du client. Les remboursements seront effectués après inspection et approbation du produit.
  • Produits sur mesure :
    • En raison de leur nature personnalisée, les produits fabriqués sur mesure ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Si un produit retourné est endommagé ou incomplet, aucun remboursement ne sera effectué. Le produit peut être renvoyé au client à ses frais.

 

Création de compte et sécurité

Les clients peuvent avoir besoin de créer un compte pour passer des commandes. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d'identification de votre compte. L'AAUCLA n'est pas responsable de l'accès non autorisé à votre compte résultant de votre négligence.

 

Garantie

Tous les produits sont couverts par :

  • La garantie légale de conformité.
  • La garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation français.

 

Réclamations et litiges

  • Les clients sont encouragés à contacter AAUCLA à contact@aaucla.com pour résoudre les réclamations à l'amiable.
  • Si aucun accord n’est trouvé, les litiges seront soumis à la juridiction des tribunaux où l’AAUCLA est enregistrée.

 

Propriété intellectuelle

Le nom « AAUCLA » est une marque déposée. Tous les designs, logos et images de produits sont la propriété d'AAUCLA et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

 

Confidentialité et utilisation des données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité . Cela comprend les données fournies lors de la création d'un compte, du paiement ou de la communication avec AAUCLA.